En handbok för alla som arbetar i butik. Boken ger kunskap och mod att vilja och våga förändra och förbättra din verksamhet. Här får du veta hur du skapar en helhet i erbjudandet till kunden och hur du kan öka din försäljning och lönsamhet. Teori och internationell forskning varvas med många praktiska exempel. Läs mer Författarna delar med sig av sina erfarenheter och ger handfasta tips och råd. Du får bland annat veta hur du utvecklar ett framgångsrikt butikskoncept, ökar den mekaniska försäljningen och stärker butikens varumärke.