1. del: Den gode kino-oplevelse: Håndbog - Kunnskapsbaseret værktøj til analyse af: Den gode Kino-oplevelse Kunnskapsbaseret værktøj til analyse af: Den gode Film-oplevelse 2. del: Historien om den sidste Filmevalueringskonsulent Denne del af bogen fortæller ganske kort, dels gennem artikler og dels gennem beskrivelser og anekdoter, om Laurits Thomas Rasmussens oplevelser som Film- og Biografevalueringskonsulent at de ringer op og spørger, om jeg ikke lige kan komme ind og se en film med det samme, for der var ingen andre der kunne. Jeg indvendte, at jeg ikke kunne nå at komme ind med bus i løbet af 20 minutter, hvortil de svarer: "Jamen vi bestiller da bare en taxa" Der er en særlig atmosfære BiografCenter Fotorama Viborg. Det er oplevelsen af højt serviceniveau, kombineret med en professionel og personlig kundeservice, der virkelig kan få kunderne til at føle sig som VIP-gæster