Ofta sägs det att arbetsplatser i Svenska kyrkan är så speciella, organisationen så komplicerad och konflikterna så unika. Men tvärtom är kyrkan som arbetsplats och organisation väldigt lik många andra. Skillnaden är att som anställd i kyrkan har man Gud som uppdragsgivare och kyrkan som arbetsgivare. Det kräver att anställda, förtroendevalda och kyrkoherden kan skilja på dessa roller. Svenska kyrkan har allt att vinna på att lösa sina konflikter - och de går att lösa! Här beskrivs hur konflikter uppkommer och utvecklas, samt vad som är vems ansvar. Dessutom får man handfasta förslag och övningar för hur man kan hantera och förebygga konflikter på arbetsplatsen.