Boken är ett resultat av en studie genomförd i kommunal verksamhet. Organisationen består av tio förvaltningar med cirka 6000 anställda. Syftet var att undersöka hur arbetstagare känner av krav och kontroll i arbetet baserat på ledarskap, kommunikation och information. Karasek och Theorells krav-kontroll-stödmodell har legat till grund för att undersöka graden av anställdas delaktighet i arbetet och i arbetsuppgifter. Forskning inom psykosociala arbetsmiljöförhållanden visar samband på låga nivåer av beslut och handlingsutrymme som kan påverka hälsan negativt och leda till sjukdom. Intervjuer har skett tillsammans med linjechefer och anställda där resultatet innehåller bevis på att stress är en faktor som påverkar nivån av kommunikation mellan chef och anställda. Kommunikation ses som en form av samverkan där sociala relationer är viktiga för att skapa en gemenskap som leder till en ökad delaktighet.